out-bound Support-Portal

Das Support-Portal befindet sich zur Zeit im Aufbau. Wenn Sie zu bestimmten Themen eine Anleitung benötigen, informieren Sie uns. Wir aktualisieren den gewünschten Bereich zeitnah.

out-bound: Allgemeine Hinweise zur Betriebsystemen und Webbrowsern

Unsere Call-Center Software läuft im Webbrowser, überlicherweise unter Microsoft Windows und dem Microsoft Internet Explorer als Browser.
Hier finden Sie Hinweise zur Konfiguration von Betriebssystem und Webbrowser in Verbindung mit out-bound.

out-bound: Administration

Im Adminbackend von out-bund verwalten Sie Ihre Projekte, importieren Sie Kontakte, legen Sie Benutzer an und werten den Erfolg der Kampagnen aus.
Hier finden Sie die Dokumentation der administrativen Aufgaben in out-bound.

out-bound: Call Agent Frontend

Call Agents erhalten in out-bound eine auf die wesentlichen Aufgaben reduzierte Arbeitsumgebung.
Hier finden Sie die Dokumentation des Call Agent Frontends von out-bound.

out-bound: Konfiguration der Telefonie

Die Telefonie erfolgt in out-bound über die Freeware „Phoner“.
Hier finden Sie die Dokumentation der Telefonieschnittstelle von out-bound.

Diese beinhaltet u.a. die Installationsanleitung des Phoner für Microsoft Windows, eine Anleitung für die CTI-Konfiguration von out-bound Projekten, sowie zur Gesprächsaufzeichnung.

out-bound: Downloads und Links

Hier stellen wir Ihnen nützliche Programme, Dokumente und Links rund um unsere Call Center Software zu Verfügung.

/data/var/www/vhosts/asp.callcenter-software.de/httpdocs/htdocs/wiki/data/pages/out-bound_support-portal.txt · Zuletzt geändert: 2014/10/23 16:38 von out-bound Support
 
Recent changes RSS feed Donate Powered by PHP Valid XHTML 1.0 Valid CSS Driven by DokuWiki